微軟遊戲訂閱服務 Game Pass 近年因強大的遊戲陣容成遊戲圈焦點，其商業模式仍引發爭議。Bethesda 前公關與行銷副總裁 Pete Hines 近日指出，Game Pass 內部存在「奇怪的內部矛盾」，因為遊戲的高人氣往往是以犧牲銷售收入為代價。

Hines 在接受外媒 Dbltap 採訪時直言，訂閱制的短視思維恐怕在傷害遊戲產業：「如果你無法平衡服務方和內容創作者的需求，沒有這些內容，你的訂閱就一文不值。問題在於，許多創作者被拉進一個無法正確評價與回饋他們心血的生態系。」

Hines 強調，開發者需要被「正確地承認、補償與尊重」，因為他們製作的不僅是一款遊戲，而是一個完整產品。

今年初被魁匠團收購的 Tango Gameworks 代表作《Hi-Fi Rush》（完美音浪）就是這種「矛盾」的代表作，這款遊戲吸引超過 300 萬玩家，並被微軟譽為「爆紅遊戲」，其中絕大多數玩家卻是透過 Game Pass 體驗，沒有實際花錢購買。

最後微軟在 2024 年 6 月關閉 Tango 工作室，未對外給出明確理由，引發外界質疑就算遊戲成功，也不代表能保障工作室存續。

曾在微軟任職近 25 年、前 Xbox Studioses 副總裁 Shannon Loftis 隨後在 LinkedIn 表態贊同 Hines 的看法。

Loftis 指出，雖然 Game Pass 曾讓小品遊戲翻紅（如《人類一敗塗地》）但大部分遊戲的普及率，實際上是以零售收益為代價，「除非遊戲一開始就設計成靠課金維持收入」，也因此遊戲訂閱制的模式在微軟內部導致許多「奇怪的矛盾」。

無獨有偶的，微軟旗下 Arkane Studioses 創辦人、前執行長 Raphaël Colantonio 在今年初批評 Game Pass 是「不可持續模式」，十年來在微軟砸錢補貼下對產業的侵蝕日益嚴重。

前索尼全球工作室總裁 Shawn Layden 也在 8 月發表看法，認為訂閱制讓開發變成「工時奴工模式」，而非依靠市場爆發與分紅機制來回饋團隊。當遊戲在訂閱服務大受歡迎，卻可能讓開發者與工作室無法獲得應有的回報。

微軟則強調 Game Pass 是有利可圖的服務，但在算財報時並未納入第一方遊戲損失的銷售額。即便如此，微軟仍於 2025 年裁員 9,000 人、取消多款遊戲計畫，並在 7 月關閉了《Perfect Dark》開發商 The Initiative。