服务职工有了一线“前哨”（主题）

本报讯（记者邹倜然）在平台企业中，职工规模庞大，但专职工会干部数量有限，往往难以及时回应一线职工诉求。为破解这一困境，近年来，菜鸟集团探索建立工会积极分子队伍，把更多来自一线的职工吸纳进工会工作中，让他们成为服务职工的“前哨”和工会干部的“助手”，把工会工作延伸到基层的“最后一公里”。

菜鸟集团工会副主席王瑛介绍，2021年，菜鸟集团在组建全国范围内的下属分支机构工会时，在每个工会设置了1名～3名工会联络员。在得到各基层工会职工认可的基础上，菜鸟集团工会根据其业务工作属性，通过集团工会推荐、个人志愿报名等方式，推动所属26个工会增配1名～3名积极分子，共确定46名人选，且均已落实到位。这些积极分子既熟悉基层情况，又贴近职工诉求，在各基层工会开展组织、宣传、服务等工作，为工会工作提供有力支撑。

人力资源专家陈坤就是浙江嘉兴园区的一名工会积极分子。2023年，他主动报名加入队伍。“我就是想在做好本职工作的同时，多为身边同事做点实事，这样会让我觉得特别有成就感、有价值。”陈坤表示。

聚焦物流分拣、仓储管理等岗位核心技能，陈坤牵头在菜鸟嘉兴园区工会创新开展“园区技能擂台赛”，并设置8个竞赛项目，吸引300余名职工参与角逐。同时，在陈坤等人的推动下，该园区还成立了劳动争议调解委员会，联合人社、公安、司法等部门，逐步完善零工权益保障机制。

不仅如此，工会积极分子还主动将关怀送到一线。今年“6·18”大促期间，“乐战大篷车”驶进近40个园区，把演出、健康检查、物资慰问送到职工身边。以集党员活动室、职工之家、“三室一中心”为一体的综合型服务阵地为抓手，开展丰富多彩的学习教育活动。

自工会积极分子队伍建设以来，已协助集团各级工会组织在全国各园区开展学习教育、一线关怀、公益活动、技能提升等多种活动近2000场，进一步扩大了工会工作的服务覆盖范围。

据介绍，为了长效发挥工会积极分子的作用，菜鸟集团工会同步建立了激励机制。集团工会面向工会积极分子开展系列培训，开展优秀积极分子评选与表彰，并颁发荣誉证书。同时，建立定期沟通反馈机制，保证诉求直达、反馈顺畅，形成良性互动，持续为工会服务注入活力。